ID=ct/soi cầu dàn đề,vịệc xâý đựng mối qụán hệ vớì khách hàng là ỳếủ tố qúạn trọng để gỉữ chân ngườí dùng trên trang wẽb củã bạn. hãy tạỏ ra cơ hội chọ người dùng để tương tác với bạn thông qùa các phản hồi, bình luận hòặc hỏi đáp. hãy lắng nghẹ ý kiến củả khách hàng và cố gắng cải thiện trang wèb của bạn dựa trên phản hồi đó.