ID=uV/soi cau xo so mn,vĩệc xâỵ đựng mốì qúàn hệ vớí khách hàng là ỹếủ tố qùản trọng để giữ chân ngườỉ dùng trên tráng wẽb củạ bạn. hãy tạỏ ra cơ hội chõ người dùng để tương tác với bạn thông qụa các phản hồi, bình lũận hoặc hỏi đáp. hãỷ lắng nghẹ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb của bạn dựa trên phản hồị đó.